1. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
BONDORA KİMYA GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. Veri Sorumlusunun Kimliği İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), www.bondorakimya.com.tr (“İnternet Sitesi”) üzerinden toplanan kişisel verilerinizle ilgili olarak, veri sorumlusu sıfatıyla Bondora Kimya San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Bondora Kimya” veya “Şirket”) tarafından, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Adres: Yenibosna Merkez Mah. Kavak Sokak A No:25-27AD Bahçelievler / İSTANBUL E-posta: info@bondora.com.tr Telefon: +90 501 579 01 15
2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz ve Hangi Amaçla Kullanıyoruz? İnternet sitemizden alışveriş yapabilmeniz, siparişlerinizin tarafınıza ulaştırılabilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin verilebilmesi amacıyla aşağıdaki verileriniz toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileriniz (Adınız, soyadınız)
- İletişim Bilgileriniz (E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz)
- İşlem Güvenliği Bilgileriniz (Çerezler vasıtasıyla; IP adresiniz, site içi gezinme bilgileriniz)
Bu veriler; mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, faturanın kesilmesi, lojistik süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerimizin (muhasebe, vergi vb.) yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
3. Ödeme Güvenliği ve PayTR Altyapısı Sitemiz üzerinden yapacağınız kredi kartı veya banka kartı ödemelerinde, ödeme işlemleri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile gerçekleştirilmektedir. Bondora Kimya, hiçbir şekilde kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini veya CVV kodunuzu sunucularında saklamaz ve kaydetmez. Ödeme aşamasında girilen tüm kart bilgileri doğrudan PayTR’nin güvenli sistemlerine iletilir.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı Toplanan kişisel verileriniz; siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı olduğumuz kargo/lojistik firmalarıyla, ödeme tahsilatı için PayTR ile, yasal defter ve fatura süreçleri için mali müşavirliğimizle ve yetkili kamu kurumlarıyla (ilgili mevzuat gereği talep edilmesi halinde) yasal sınırlar çerçevesinde paylaşılmaktadır. Üçüncü taraflara veri aktarımı haricinde verileriniz ticari amaçla satılmaz.
5. KVKK Madde 11 Uyarınca İlgili Kişinin Hakları Kişisel veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi info@bondorakimya.com.tr adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
2. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ, İPTAL VE İADE POLİTİKASI
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR 1.1. SATICI BİLGİLERİ: Unvanı: Bondora Kimya San. ve Tic. Ltd. Şti. Adresi: Yenibosna Merkez Mah. Kavak Sokak A No:25-27AD Bahçelievler / İSTANBUL Telefon: +90 501 579 01 15 E-posta: info@bondorakimya.com.tr Vergi Dairesi ve No: Yenibosna V.D 1791649174 Mersis No: 0179164917400001
1.2. ALICI BİLGİLERİ: Müşteri olarak www.bondorakimya.com.tr alışveriş sitesine üye olan veya üye olmadan alışveriş yapan kişi. Fatura ve iletişim bilgileri, sipariş esnasında alıcı tarafından beyan edilen esas alınır.
MADDE 2 – KONU VE KAPSAM İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.bondorakimya.com.tr alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin (yapıştırıcı, sızdırmazlık ürünleri vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli ile teslimat bilgileri sipariş sonlandığı andaki bilgilerden ve alıcıya gönderilen fatura içeriğinden oluşmaktadır. Ödemeler sitemizdeki PayTR güvenli ödeme altyapısı kullanılarak kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilmektedir.
MADDE 4 – TESLİMAT KOŞULLARI Sözleşme konusu ürün/ürünler, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak taahhüt edilen süre içinde teslim edilir. Ürünün teslimatı sırasında kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE POLİTİKASI (İADE ŞARTLARI) 5.1. Cayma Hakkı Süresi: ALICI, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 5.2. Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde SATICI’ya info@bondorakimya.com.tr adresi veya +90 501 579 01 15 numaralı telefon üzerinden bildirimde bulunulması şarttır. 5.3. İade Edilecek Ürünün Durumu: Kimyasal yapıştırıcı, sızdırmazlık elemanları ve benzeri nitelikteki ürünlerin (Bondora High Tack vb.) iade edilebilmesi için ürünün ambalajının kesinlikle açılmamış, ürünün denenmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. Ürünle birlikte faturanın aslı da iade edilmelidir. Ambalajı açılmış, kapağı delinmiş veya ucu kesilmiş kimyasal ürünlerde sağlık, güvenlik ve ürünün bozulma riski sebebiyle cayma hakkı kullanılamaz. 5.4. İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile gönderilmesi şartıyla SATICI tarafından karşılanır. 5.5. Geri Ödeme (Refund) Süreci: Cayma bildirimi ve iade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 14 gün içerisinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. İade işlemi, ALICI’nın sipariş esnasında kullandığı ödeme yöntemiyle (PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartına) yapılır. Bankaların süreçlerine bağlı olarak kredi kartlarına iadelerin hesaba yansıması 1-3 iş günü, banka kartlarına yansıması ise 7-14 iş günü sürebilmektedir. Bu bekleme süresinden SATICI sorumlu değildir.
MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlara kadar, ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SİPARİŞ ONAYI ALICI, Site üzerinden siparişini tamamladığında işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.